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Retoure-Service

Wir von weidezaun-shop.ch kümmern uns schnell und umkompliziert um Ihre Retourenabwicklung. Ob bei einem Widerruf oder Defekt - unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Retoure bei Widerruf:

Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Sie tragen die Rückversandkosten nur dann, wenn der Artikel per Spedition geliefert wurde. In allen anderen Fällen senden Sie uns den Artikel an die unten angegebene Rücksendeadresse zurück. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir um Übermittlung einer Kopie des Einlieferungsbeleges (Quittung der Post) sowie Ihrer Bankverbindung mit IBAN und SWIFT-CODE per E-Mail.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis sowie die Kosten des Rückversandes dann umgehend.

Bei einem Widerruf außerhalb der Frist von 30 Tagen ab Erhalt, tragen Sie die Rücksendekosten selbst.

Für die Abwicklung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Retoure bei Defekt:

Sie haben einen defekten Artikel erhalten? Das ist sowohl für Sie als auch für uns ärgerlich.
Selbstverständlich kümmern wir uns um eine schnelle Abwicklung. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice.

Senden Sie uns den defekten Artikel an die unten angegebene Rücksendeadresse zurück. Bitte übermitteln Sie uns im Anschluss eine Kopie des Einlieferungsbeleges (Quittung der Post) sowie Ihre Bankverbindung mit IBAN und SWIFT-CODE per E-Mail, sodass wir eine Erstattung der Rücksendekosten veranlassen können. Ist die Rücksendung bei uns eingetroffen, wird die Ware durch unsere Werkstatt auf Vollständigkeit und Funktion geprüft.
Wir erstatten Ihnen dann entweder den Kaufpreis oder senden Ihnen einen neuen Artikel zu.

Verpflichtende Rücknahme von Elektro-Altgeräten nach ElektroG2:

Mit Inkraftreten des § 17 ElektroG2 nehmen wir Elektro-Altgeräte in folgenden Szenarien zurück:

  • Bei Neuerwerb eines Gerätes nehmen wir im Tausch das Altgerät zurück. Dieses muss im Wesentlichen die gleichen Funktionen aufweisen und sich in der gleichen Geräteart nach Definition durch des Elektrogesetzes befinden (1:1 Rücknahme).
  • Bei Rückgabe von kleinen Altgeräten mit maximaler Abmessung von 25 cm erfolgt die Rücknahme in haushaltsüblichen Mengen jederzeit kostenfrei (0:1 Rücknahme).
  • Verunreinigte Altgeräte, die eine Gefahr für die Gesundheit oder Sicherheit nach sich ziehen, nehmen wir nicht an.

 

Wenden Sie sich für eine unkomplizierte Abwicklung an uns.

Telefonisch: 041 508 70 97
Per E-Mail: shop@weidezaun-shop.ch

Sie erreichen unseren Kundenservice Mo. - Fr. | 8 - 17 Uhr

Rücksendeadresse für Retouren

VOSS GmbH & Co. KG
c/o Rhenus Contract Logistics AG
Grenzstrasse 121
4057 Basel

041 508 70 97 | Mo. - Fr. | 8 - 17 Uhr
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